SEM Agentur: “Hättest du die mal lieber gefragt!”
Es ist eine allgemein anerkannte Tatsache, dass Internet Marketing heute zum Geschäft jeder großen Marke gehört – und oftmals auch für kleine mittelständische Firmen unabdingbar ist. In den Zeiten von immer härter werdendem Wettbewerb müssen sich Unternehmen die Frage stellen, wie man seine Botschaften einem möglichst großen Publikum präsentieren kann.
Eine geeignete Maßnahme ist SEM, englisch für Search Engine Marketing, zu deutsch: Suchmaschinen-Marketing. Kurz gesagt geht es darum, Besucher über Suchmaschinen für eine Webseite zu gewinnen. Beim SEM wird im Gegensatz zu SEO der User über bezahlten Suchmaschinen-Traffic gewonnen. Wer also das entsprechende Kleingeld hat, der kann theoretisch innerhalb von einer Stunde eine Kampagne laufen, die am nächsten Tag Zehntausende User auf die Seite zieht.
Wie das folgende Beispiel aber zeigt, ist Geld nicht alles, auf die Expertise der beauftragten SEM Agentur kommt es stark an. Mark Weber*, Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, hatte zumindest eins: Geld für eine große Kampagne. Mark hat ein bisschen Ahnung vom Internet. Er weiß, wie man das Backend der relativ überschaubaren Unternehmenswebseite bedient.
Die intuitiv daher kommende Benutzeroberfläche von Google Adwords hat ihn dann auch darin bestärkt, schnell große Keywords beim Suchgiganten zu buchen. Innerhalb von 30 Tagen waren 8.000 Euro verklickt, ohne dass sich auf der Webseite groß etwas getan hatte. Es wurden kaum neue Kunden akquiriert, wenige Anfragen entstanden, kurz: Die Aktion war ein kompletter Reinfall und eine große Summe Geld wurde verbrannt.
Was hat Mark jetzt falsch gemacht? In erster Linie hat er seine Fähigkeiten überschätzt und bei allen Adwords vergessen, einen Fokus auf die eigene Seite zu legen. “Wenn die Seite schlecht optimiert ist und nicht nach Konversion schreit, dann braucht man keine Adwords buchen”, sagt mir später ein Kollege, der sich im Bereich Online Marketing etwas besser auskennt. Und: “Hätte er mal lieber eine SEM Agentur gefragt”.
Die hätten für Mark dann erstmal den Grundstein gelegt. Dazu zählt eine benutzerfreundliche Programmierung der Webseite (auch Usability-Optimierung).
Fazit: Das Internet bietet Firmen tatsächlich enorm viele Möglichkeiten, die Sichtbarkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen zu vergrößern. Es verhält sich aber online wie offline: Konsultieren Sie Profis, um nicht zu stolpern. Man kann schließlich nicht alles wissen.